ISO9001や14001等では不適合再発防止のため、是正処置をとることが規定されています。
是正処置には大きく分けて2とおりの方向から考えられると思います。
1)個別対応の是正処置
これは発生した不適合の個々に対応した是正処置で、個々に発生した本質原因を明らかにして、その本質原因を取り除く処置を実施することですよね。
2)カテゴリー別の是正処置
これは一定期間内に発生した不適合の本質原因をカテゴリー別に分類(要因分析)し、そのカテゴリー別に発生度数をカウントすると自組織ではカテゴリー○○が弱いと云うことが見えてきます。その弱点に対して是正対策(是正処置)を実施します。
多くの場合この2つの方向から考慮して対策を進めることで是正処置が効果を出してくると思います。
改善をやり遂げる強い気持ちを全員が持って是正処置を推し進めましょう。
(株)ISO登録支援社 篠田 照明 南日本審査(株)
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